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Allo sportello con cliente fisicamente presente e pagamento in contanti, il cambio fiat ↔ fiat in Svizzera può essere eseguito senza identificazione formale fino a un controvalore di 5'000 CHF cumulati su 30 giorni considerando le operazioni collegate. Sopra questa soglia è obbligatoria l'identificazione tramite documento ai sensi della LRD. Per le operazioni online — qualsiasi importo — è invece sempre richiesto almeno un documento d'identità.

er l'acquisto di Bitcoin in contanti presso uno sportello fisico in Svizzera, l'identificazione del cliente diventa obbligatoria a partire da 1'000 CHF cumulati su 30 giorni considerando le operazioni collegate — soglia FINMA per i prestatori di servizi su valori virtuali. Sotto soglia il cliente viene servito senza richiesta di documento (fermi i controlli AML interni). Per acquisti online via bonifico è invece sempre richiesto un documento.

In Svizzera, gli intermediari finanziari come QuickExchange non operano con un'autorizzazione diretta FINMA, ma sono affiliati a un Organismo di Autodisciplina (OAD) riconosciuto da FINMA ai sensi dell'art. 24 della Legge sul riciclaggio di denaro (LRD). Le società sotto il marchio QuickExchange — Quick Change SA, Quick Digital SA e Quick Change & Partner SA — sono affiliate all'OAD PolyReg, una delle principali associazioni di autodisciplina svizzere, a sua volta vigilata da FINMA. L'affiliazione è verificabile in modo indipendente sul registro pubblico FINMA degli affiliati OAD: cercando "Quick Change SA" o "Quick Digital SA" si ottiene la conferma dell'affiliazione attiva. Oltre all'affiliazione OAD, le persone responsabili (Carolina Sassi e Paolo Sassi) sono titolari della patente di cambista LFid, e Quick Change SA è registrata come acquirente professionale di materie da fondere ai sensi dell'art. 31a LCMP per il servizio Gold Exchange. È inoltre attiva una polizza di responsabilità civile professionale Lloyd's of London. Tutta la documentazione è esposta nella pagina Conformità normativa.

Presso le sedi QuickExchange di Mendrisio, Caslano e Manno è possibile acquistare e vendere Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT (Tether, sia su rete ERC-20 che TRC-20) e USDC. Su richiesta possiamo gestire anche operazioni su altre altcoin di mercato — è sufficiente contattare la sede in anticipo per verificare disponibilità e quotazione. Il modello operativo è non-custodial: tutte le criptovalute acquistate vengono trasferite direttamente sul wallet indicato dal cliente. QuickExchange non offre conti custoditi, app proprietaria o saldi mantenuti in casa. È il cliente a controllare le proprie chiavi private e quindi i propri asset, in linea con le best practice di sicurezza per la detenzione di criptovalute. Per operazioni ricorrenti o piani di accumulo è disponibile un servizio dedicato con condizioni concordate e supporto operativo continuativo.

Ti presenti in sede con i contanti e l'indirizzo del wallet sul quale vuoi ricevere i Bitcoin (può essere un wallet mobile, un wallet desktop o un hardware wallet — Ledger, Trezor, ecc.). L'operatore ti comunica la quotazione del momento, composta dal prezzo di mercato di Bitcoin più uno spread operativo, e se accetti conta il contante e avvia la transazione on-chain verso il tuo indirizzo. Per importi sotto 1'000 CHF cumulati su 30 giorni non è richiesto un documento d'identità: l'operazione è veloce e senza pratiche, ma sono comunque attivi i controlli antiriciclaggio interni. Sopra soglia è obbligatoria l'identificazione e in funzione dell'importo possono scattare accertamenti sull'origine dei fondi. I Bitcoin sono trasferiti sul tuo wallet personale: la transazione on-chain è normalmente confermata in 10–60 minuti a seconda della congestione di rete e della commissione miner. Per i clienti alla prima esperienza, gli operatori offrono una breve formazione gratuita sull'uso del wallet e sulla custodia sicura.

Sì. QuickExchange acquista Bitcoin (e altre criptovalute principali — ETH, USDT, USDC) da clienti privati e aziendali in Ticino, con accredito tramite bonifico nazionale CHF o SEPA EUR. Il processo standard prevede un primo contatto telefonico o via email per concordare l'importo e la tempistica, l'identificazione del cliente — sempre richiesta per le vendite crypto, indipendentemente dall'importo, perché il pagamento in uscita avviene tramite il sistema bancario — e l'invio dei Bitcoin dal wallet del cliente all'indirizzo che ti viene comunicato in sede. Una volta confermata la transazione on-chain, il bonifico viene disposto in tempi brevi: per importi sotto i 5'000 CHF normalmente in giornata; per importi superiori dopo gli accertamenti previsti dalla LRD sull'origine dei fondi crypto. È normale che per importi consistenti venga richiesta documentazione su come e dove i Bitcoin sono stati acquistati in origine — non è un controllo arbitrario ma un obbligo regolatorio in capo alle società di  QuickExchange come affiliate OAD PolyReg. Il bonifico viene disposto solo sul conto intestato al cliente identificato — non accettiamo richieste di pagamento verso terzi o conti non intestati.

USDT (Tether) è la stablecoin in USD più diffusa ed esiste su molte blockchain diverse. Le due più utilizzate in pratica sono ERC-20 (Ethereum) e TRC-20 (TRON). La differenza pratica è il costo della transazione: una transazione USDT su Ethereum (ERC-20) può costare da qualche dollaro a diverse decine di dollari in gas fee a seconda della congestione, mentre la stessa transazione su TRON (TRC-20) costa pochi centesimi. Per importi piccoli e medi, TRC-20 è quasi sempre la scelta più economica; per importi elevati destinati a interagire con la finanza decentralizzata su Ethereum, ERC-20 rimane lo standard. QuickExchange supporta acquisto e vendita di USDT su entrambe le reti — la scelta avviene al momento della transazione: è sufficiente indicare se si preferisce ricevere USDT su un wallet Ethereum o su un wallet TRON. Attenzione a non confondere le reti in ricezione: USDT inviato su TRC-20 a un indirizzo Ethereum (o viceversa) va perso. Verificate sempre che il vostro wallet supporti la rete su cui ricevete e che l'indirizzo sia formattato per quella rete (gli indirizzi TRC-20 iniziano con T, quelli ERC-20 con 0x). In caso di dubbio, gli operatori QuickExchange verificano l'indirizzo con voi prima di confermare il trasferimento.

Orari ed indirizzi sono disponibili alla pagina CONTATTI

Il cambio online via bonifico accetta importi compresi tra 500 CHF e 4'999 CHF (o equivalente) per singola operazione. Per importi pari o superiori a 5'000 CHF il cliente deve contattare una sede fisica. Il tasso bloccato in fase di conferma dell'operazione è valido per 24 ore: se al momento del ricevimento del bonifico la variazione di mercato supera il 2,5%, il tasso non viene applicato automaticamente e il cliente può scegliere se annullare l'operazione (con eventuale costo di recesso di 10 CHF) o accettare il nuovo tasso aggiornato. Sono accettati esclusivamente bonifici nazionali in CHF e bonifici SEPA in EUR. Non sono accettati pagamenti da o verso paesi non UE, pagamenti verso terze parti, o conti non intestati al cliente. Per il cambio online è sempre richiesto almeno un documento d'identità in fase di registrazione, indipendentemente dall'importo.

Per il cambio online via bonifico, QuickExchange (Quick Change SA) non applica alcuna commissione di transazione: il tasso esposto è il tasso applicato, senza costi aggiuntivi né di apertura conto né di operazione. È esplicitato nei termini e condizioni. L'unico costo eventuale è il recesso post-accredito, fissato a 10 CHF, da applicarsi solo nel caso in cui il cliente decida di annullare l'operazione dopo che il bonifico è già stato ricevuto. Per il cambio in contanti in sede e per le operazioni in Bitcoin e altre criptovalute, il prezzo si forma sommando alla quotazione di mercato uno spread operativo che copre rischio di volatilità, costo di gestione cassa e — per le crypto — costo di rete. Lo spread varia per asset e per importo, e viene comunicato in modo trasparente prima di concludere l'operazione. Per importi rilevanti (sopra 10'000 CHF di controvalore per fiat, sopra 5'000 CHF in crypto) lo spread è negoziabile con la sede di riferimento. Per la clientela aziendale ricorrente sono disponibili condizioni dedicate, da concordare con la sede di Manno.

Sì. QuickExchange, attraverso Quick Change SA, acquista e vende oro fisico presso le sedi di Mendrisio, Caslano e Manno. Sul lato investimento trattiamo lingotti e monete Good Delivery riconosciuti a livello internazionale per qualità e tracciabilità. Sul lato monetizzazione, ritiriamo cascami: gioielli usati, monete fuori conio, residui in oro o argento, con valutazione professionale in sede tramite strumenti certificati. La valutazione è trasparente — peso, qualità (titolo) e quotazione di mercato sono comunicati in modo chiaro al cliente prima della transazione — e il pagamento è immediato, in contanti o tramite bonifico a discrezione del cliente. Quick Change SA è registrata come acquirente professionale di materie da fondere ai sensi dell'art. 31a LCMP. Per lingotti da investimento consigliamo di contattare la sede in anticipo per pianificare il ritiro (di norma entro 24 ore).

Sì. Un'azienda svizzera può pagare fornitori internazionali in stablecoin (USDT, USDC) tramite QuickExchange con processo strutturato e pienamente conforme alla LRD. Il modello tipico: l'azienda invia un bonifico in CHF o EUR al conto Quick Digital SA, riceve l'equivalente in USDT o USDC sul wallet aziendale indicato (su rete ERC-20 o TRC-20), e poi paga direttamente il fornitore on-chain. Tipicamente nello stesso giorno lavorativo per importi standard; per importi sopra 100'000 CHF è richiesto un colloquio preventivo per gli accertamenti LRD. I vantaggi rispetto al bonifico bancario internazionale sono noti: tempi (minuti su TRC-20 contro giorni di SWIFT), costi (centesimi su TRC-20 contro decine di franchi di fee SWIFT più spread di cambio), trasparenza (la transazione on-chain è verificabile in tempo reale) e disponibilità 24/7 inclusi weekend e festivi. L'azienda cliente di QuickExchange è sempre identificata e tutta la documentazione operativa (provenienza fondi CHF, beneficiario finale, scopo del pagamento) viene archiviata ai sensi della LRD. Non è una scappatoia regolatoria — è un canale di pagamento alternativo, regolato e tracciabile, che si affianca al bonifico tradizionale. Per impostare il flusso, contattare la sede di Manno per fissare un appuntamento di onboarding.